I. Definitionen
§ 1
EM Exchange Market GmbH – ist der Betreiber der Webseite ExchangeMarket.ch und des unter dieser Adresse funktionierenden Systems.
ExchangeMarket – Die unter ExchangeMarket.ch funktionierende Online Wechselstube die den Kunden von ExchangeMarket Währungen zum Kauf und Verkauf anbietet.
System – Software die die Online Wechselstube bildet und für Kunden unter ExchangeMarket.ch zugänglich ist
Kunde – Ist jeder registrierte Nutzer von ExchangeMarket
II. Allgemeine Bestimmungen
§ 2
Die nachstehenden Bedingungen dienen einer klaren Regelung der gegenseitigen Beziehungen zwischen Kunden und EM Exchange Market GmbH.
Zum besseren Verständnis wird auf die weiblich/männliche Doppelform verzichtet.
§ 3
Die technischen Voraussetzungen um als Kunde ExchangeMarket zu nutzen sind die folgenden: Computer mit installiertem Browser der verschlüsselte SSL Verbindungen, Cookie Dateien und Java Script unterstützt. Der Kunde muss auch über ein Mobiltelefon verfügen, welches in der Lage ist SMS zu empfangen. Andere Voraussetzungen: Der Kunde muss über ein Schweizer Bankkonto verfügen. Insbesondere sollte de Kunde über Konten verfügen, die in den Währungen geführt werden die vom Kunden gewechselt werden.
§ 4
Die Geschäftsbeziehungen zwischen EM ExchangeMarket und dem Kunden begrenzen sich auf den Währungswechsel.
§ 5
In Fällen, die nicht durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind findet die allgemeine Schweizer Rechtslegung Anwendung.
§ 6
Die Aufnahme der Geschäftsbeziehung zwischen EM Exchange Market GmbH und dem Kunden erfolgt auf elektronischem Weg über die Internetseite.
III.Aufnahme der Geschäftsbeziehung
§ 7
Vor der Anmeldung bestätigt der Kunde, dass er mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut ist und dass er diese akzeptiert.
§ 8
Der Kunde gibt seine E-Mail-Adresse an und erstellt ein sechsstelliges Passwort.
Das Zugangspasswort muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen. Gross-und Kleinbuchstaben (az oder AZ), Zahlen (0-9) und Sonderzeichen (? _! @ # $) sind zugelassen.
§ 9
Der Kunde sorgt für die Geheimhaltung der Zugangsdaten und schützt diese gegen Missbrauch durch Unbefugte. Der Kunde trägt die Verantwortung und alle Risiken, die aus deren Verwendung entstehen.
EM Exchange Market GmbH empfiehlt dem Kunden die Aktivierung einer 2-Faktor-Authentifizierung.
§ 10
Der Kunde füllt wahrheitsgemäss das Meldeformular aus.
§ 11
Der Kunde verpflichtet sich anzugeben, ob er eine politisch exponierte Person im Sinne der GwV-FINMA ist oder mit einer in Verwandtschaft steht.
§ 12
Natürliche Personen die Beträge von CHF 5’000,- oder mehr in einer Transaktion oder in mehreren miteinander verbundenen Transaktionen wechseln möchten, sind verpflichtet, gemäss der Schweizer Geldwäschereiverordnung, eine echtheitsbestätigte Kopie ihrer Ausweisdokumente EM ExchangeMarket einzureichen. Solange dies nicht geschieht, können nur Beträge bis CHF 5’000,- gewechselt werden.
§ 13
ExchangeMarket behält sich das Recht vor, von allen weiteren zugänglichen Mitteln Gebrauch zu machen um den Kunden im Sinne des Geldwäschereigesetzes zu identifizieren.
§ 14
ExchangeMarket wird dem Kunden auf die angegebene Wohnsitzadresse per Post einen Aktivierungscode schicken. Um sein Profil bei ExchangeMarket zu aktivieren muss der Kunde den erhaltenen Code nach dem Einloggen bei ExchangeMarket angeben.
§ 15
Der Kunde erteilt wahrheitsgemäss Informationen über die wirtschaftlich berechtigte Person.
§ 16
Der Vertragspartner verpflichtet sich, EM ExchangeMarket GmbH Änderungen jeweils unaufgefordert mitzuteilen.
IV. Bankkonten
§ 17
Der Kunde registriert in seinem Profil bei ExchangeMarket Bankkonten, von denen er die verkauften Währungen an ExchangeMarket zahlt und auf die ExchangeMarket die gekauften Währungen auszahlen soll. Er vermerkt in welchen Währungen diese Konten geführt werden.
§ 18
Einzahlungen und Auszahlungen können nur von oder auf registrierte Konten getätigt werden.
§ 19
Der Inhaber des registrierten Bankkontos muss mit dem Inhaber des Profils bei ExchangeMarket gleichgestellt sein. Es ist nicht möglich eine Zahlung an Dritte zu tätigen. Für CHF-Zahlungen können nur Schweizer und Liechtensteinische Bankkonten registriert werden. Für EUR-Zahlungen können EUR-Bankkonten im SEPA-Raum registriert werden. Zahlungen an Sammelkonten sind nicht zulässig.
§ 20
EM Exchange Market GmbH trägt keine Verantwortung für Verluste in Fällen in denen das Bankkonto des Kunden, auf welches Mittel ausbezahlt werden, in einer anderen Währung geführt wird als vom Kunden bei ExchangeMarket angegeben. Der Kunde trägt die Verantwortung für alle Kontoangaben und somit alle Zahlungen. EM Exchange Market GmbH haftet nicht für Umvalutierungen die von Banken getätigt werden.
§ 21
Bei der Registrierung eines neuen Bankkontos und bei Zahlungen, führt ExchangeMarket einen Abgleich der Daten des Kontoinhabers mit den Daten des Nutzers von ExchangeMarket durch. Im Falle einer Divergenz zwischen den Daten die darauf hinweist, dass der Kontoinhaber nicht mit dem registrierten Nutzer von ExchangeMarket übereinstimmt, werden Zahlungen auf dieses Konto von ExchangeMarket zurückgewiesen.
V. Währungswechsel
§ 22
Der Kunde kann bei ExchangeMarket Währungen zum von EM ExchangeMarket angebotenem Wechselkurs kaufen und verkaufen.
§ 23
Der Kunde muss angeben, von welchem der registrierten Bankkonten er die Zahlung an ExchangeMarket ausführen wird und auf welches registrierte Bankkonto ExchangeMarket die gekauften Währungen ausbezahlen soll.
§ 24
Mit der Bestätigung einer Transaktion wird ein verbindlicher Kaufvertrag abgeschlossen. Seitens EM ExchangeMarket GmbH entsteht eine Forderung gegenüber dem Kunden in Höhe der vom Kunden verkauften Währungen. Gleichermassen entsteht seitens des Kunden eine Forderung in Höhe der vom Kunden gekauften Währungen.
§ 25
Unmittelbar nach der Kaufbestätigung des Kunden schickt ExchangeMarket dem Kunden eine Bestätigung, welche die Details der Transaktion sowie Zahlungsinformationen beinhaltet. Der Kunde verpflichtet sich die Zahlung vor dem darauffolgenden Werktag zu tätigen, damit die Mittel spätestens am nächsten Werktag bei ExchangeMarket eintreffen.
§ 26
EM Exchange Market GmbH verpflichtet sich die Forderung des Kunden auszubezahlen, sobald die Zahlung vom Kunden auf dem Bankkonto von EM Exchange Market GmbH gutgeschrieben wurde. Dies trifft spätestens am nächsten Werktag ein.
§ 27
Die Summe der gewechselten Währung wird vom Kunden bestimmt. ExchangeMarket behält jedoch das Recht diese Summe zu begrenzen oder an die Summe der Einzahlung des Kunden anzupassen.
VI. Gebühren
§ 28
EM Exchange Market GmbH erhebt vom Kunden für das Wechselgeschäft keine Gebühren.
§ 29
Bei Zahlungen können Bankgebühren seitens der Bank anfallen. Diese gehen zu Lasten des Kunden. Falls der Kunde eine Zahlung an ExchangeMarket ausführt, in der Gebühren verrechnet werden und nicht der volle Betrag auf dem Konto von ExchangeMarket gutgeschrieben wird, so fallen diese nicht zu Lasten von ExchangeMarket und ExchangeMarket kann daraufhin die Transaktionssumme anpassen.
VII. Beschwerden und Verantwortung
§ 30
EM Exchange Market GmbH stellt für Anmerkungen und Fragen betreffend der Online-Plattform ExchangeMarket.ch die E-Mail-Adresse contact(at)ExchangeMarket.ch zur Verfügung.
ExchangeMarket verpflichtet sich jede Beschwerde innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten.
§ 31
EM ExchangeMarket GmbH trägt keine Verantwortung für die Nichteinhaltung der allgemeinen Geschäftsbedingungen sofern dies durch höhere Kraft verursacht wurde.
§ 32
Die Ungültigkeit, Widerrechtlichkeit oder fehlende Durchsetzbarkeit einzelner oder mehrerer Bestimmungen dieser Regelung berührt die Gültigkeit der übrigen Vertragsteile nicht.
VIII. Datenschutz
§ 33
Die Daten des Kundenprofils werden gegen Zugriffe von unbefugten Dritten geschützt. Ein Einblick in die vollständigen Daten, ist nur einer eingeschränkten Zahl von Personen möglich und wird Dritten nur bei Vorlage einer Vollmacht oder in Zusammenhang mit einer amtlichen Untersuchung bekannt gegeben.
§ 34
Jeder Kunde kann ein Auskunftsbegehren im Sinne von Art. 8 DSG über die über ihn bearbeiteten Daten verlangen. Aus Sicherheitsgründen werden Auskunftsbegehren nur schriftlich unter Vorlage einer amtlichen Ausweiskopie vorgenommen.
§35
Kundendaten werden aus gesetzlichen Gründen während einer Periode von mindestens 10 Jahren aufbewahrt.
IX. Beendung der Geschäftsbeziehung
§ 36
Ein Kunde kann jederzeit aus der Geschäftsbeziehung mit EM Exchange Market GmbH austreten. Ein Austritt muss online über das Profil des Kunden erfolgen indem der Kunde das Profil deaktiviert.
X.Schlussbestimmungen
§ 37
EM Exchange Market GmbH kann die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Bei wesentlichen Änderungen wird der Kunde per E-Mail oder auf andere geeignete Weise darüber informiert.
§ 38
Kunden, die die zukünftigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht übernehmen möchten, können die Dienstleistungen von EM Exchange Market GmbH nicht in Anspruch nehmen.
§ 39
Bei allfälligen Unklarheiten und/oder Widersprüchen zwischen dem deutschen, französischen, italienischen und/oder englischen Text der allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt der deutsche Text als massgebend. Es ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Der Gerichtsstand liegt am Sitz von EM Exchange Market GmbH.