Les banques Suisses contre la fintech et numérisation

L'enquête de la BNS

                Après que la FINMA a accordé deux très premières licences aux banques cryptographiques suisses le mois dernier, la Banque nationale suisse a publié le rapport sur les processus de fintech et de numérisation dans les banques suisses. Le timing était parfait. Le principal résultat de l’étude de la BNS est que l’industrie est au point mort et qu’elle n’a pas progressé autant que prévu ni prévu, et que la révolution numérique n’a pas encore atteint les banques suisses. L'enquête a été menée auprès de 34 banques au dernier trimestre de 2018.

Les banques sont conscientes de devoir changer

                Les banques suisses savent qu’elles doivent changer et devenir plus compétitives pour pouvoir faire face à un marché de la cryptographie très fort et en constante évolution. Ils s'attendent à rester la puissance dominante dans le secteur financier, mais ils savent que de nouveaux acteurs les forceront à réduire davantage leurs marges. L’adoption de la fintech et de la numérisation pourrait aider à renforcer la consolidation du secteur, selon les analystes de la BNS. Le secteur bancaire suisse est également conscient que les clients ont besoin de changer et de proposer des produits encore meilleurs, optimisés par le numérique. Le moment est venu d’investir dans des processus plus efficaces, mais en même temps moins coûteux.

Pas de grosse perturbation pour le moment

                À ce jour, aucune perturbation majeure n’est arrivée sur le marché, même si de nombreuses sociétés de technologie financière, de grandes banques technologiques et numériques, sont entrées dans le paysage. Toutefois, les banques suisses traditionnelles ne prévoient pas un tel processus, qui ne voit pas le risque d’être marginalisé par les forces perturbatrices du numérique qui pénètrent sur le marché. Ils croient cependant que ces nouveaux joueurs vont les améliorer, car ils seront obligés de s’améliorer en termes d’offre. De plus, la fragmentation est imminente: l'introduction des acteurs de la fintech et des banques numériques incitera les clients à comparer de nombreuses offres et services en ligne et à acheter le meilleur. Plusieurs solutions bancaires seront proposées par différents fournisseurs, sans compter sur l'offre d'une seule banque.

Cette tendance est clairement visible sur ExchangeMarket.ch. Nos clients décident d'échanger de l'argent avec ExchangeMarket.ch parce que le taux de change EUR CHF est bien meilleur que dans les banques traditionnelles. Avec le convertisseur de devises, nos clients peuvent rapidement vérifier combien ils peuvent économiser.

Cela rendra les banques plus modernes et numériques. Selon l'enquête de la BNS, les grandes banques sont plus désireuses d'introduire un niveau de numérisation élevé que les petites banques. En outre, les grands acteurs du secteur bancaire souhaitent armer les clients de leurs solutions natives, alors que les petites banques souhaitent coopérer avec d'autres entités et s'appuyer sur l'externalisation. Ce qui est remarquable, c’est qu’aucune des stratégies des banques ayant fait l’objet d’une recherche n’a inclus l’adoption de Blockchain, de l’intelligence artificielle ou du cloud computing à un degré élevé.

Axé sur des solutions plus traditionnelles

Au lieu de cela, les banques restent concentrées sur le développement de services plus traditionnels et leur transfert en version numérique, tels que les services hypothécaires, les paiements, etc. Les paiements numériques sont le domaine qui a le plus progressé jusqu'à présent. La prochaine étape consiste à améliorer l'interface client afin que, par exemple, des hypothèques puissent être appliquées en ligne et que des réponses instantanées soient fournies aux clients.