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Imprint e privacy policy

ExchangeMarket.ch è la piattaforma online di EM Exchange Market GmbH.

 

Editore del sito Web:
 

EM Exchange Market GmbH

Technoparkstrasse 1

CH-8005 Zurigo

Tel .: +41 44 585 13 16

Email: contact@exchangemarket.ch

Sito web: www.exchangemarket.ch

 

POLITICA SULLA PRIVACY DI EXCHANGE MARKET

EM Exchange Market GmbH ("Mercato valutario", "mercato valutario", "noi") gestisce la piattaforma online exchangemarket.ch (la nostra "Piattaforma", il nostro "Sito"). Prestiamo particolare attenzione alla protezione di privacy, tutti i dati dei clienti e le informazioni finanziarie. La presente Politica e Condizioni Generali stabiliscono i principi sui quali trattiamo tutti i dati personali forniti dai nostri clienti così come li raccogliamo. Visitando la tua piattaforma dei clienti accetta le disposizioni stabilite in questa politica.

 

1. Raccolta dei dati

 

Le informazioni fornite dai nostri clienti Market Exchange raccolgono ed elaborano dati o informazioni che i nostri clienti ci forniscono volontariamente quando:

  • compilando i moduli sulla nostra piattaforma
  • vendono e acquistano valuta su exchangemarket.ch
  • corrispondono con noi per telefono, e-mail o altro
  • Segnalano un problema

     

Le informazioni sul cliente possono includere uno dei seguenti:

  • Nome,
  • Data di nascita,
  • Indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono,
  • Conto bancario e informazioni finanziarie,
  • Copie del documento di identità e di altri documenti.
  • Informazioni raccolte dai nostri clienti



Visitando la nostra piattaforma, i clienti concordano che possiamo raccogliere tutte le seguenti informazioni:

  • Uniform Resource Locator (dall'inglese "URL") flusso di clic (dall'inglese "clickstream" )a, attraverso e dal nostro sito
  • ciò che i nostri clienti consultano o cercano
  • tempo di risposta della pagina
  • errore di download
  • durata delle visite di determinate pagine
  • informazioni sull'interazione
  • Metodi utilizzati per navigare nella pagina
  • qualsiasi numero di telefono utilizzato per chiamare il nostro numero di servizio per i clienti

     

Exchange Market raccoglie anche informazioni tecniche come:

  • Indirizzo IP (Internet Protocol) utilizzato
  • credenziali
  • tipo e versione del browser
  • tipi e versioni del plug-in del browser
  • sistema operativo e piattaforma

     

Le informazioni che riceviamo da altre fonti Exchange Market possono anche ricevere informazioni da banche e istituti finanziari utilizzati dai clienti per trasferire denaro a noi durante l'utilizzo dei nostri servizi. Lavoriamo anche a stretto contatto con terze parti come, ad esempio, subappaltatori nel campo tecnico dei servizi di pagamento e consegna, reti pubblicitarie e fornitori di analisi, fornitori di informazioni sulla ricerca di cui possiamo ricevere informazioni sui clienti. Cookie, il nostro sito utilizza i cookie per offrire la miglior esperienza di visita su exchangemarket.ch e migliorare i servizi della nostra piattaforma verso le esigenze dei clienti.
 

2. Utilizzo dei dati raccolti

 

ExchangeMarket utilizza i dati raccolti nel modo seguente:

  • Per eseguire i nostri servizi e i nostri obblighi verso i nostri clienti
  • Per avvisarti di cambiamenti nel nostro servizio
  • Per soddisfare i requisiti legali e normativi
  • Per migliorare la nostra offerta e il nostro sito, inclusi analisi dei dati, ricerca o scopi statistici
  • Fornire consigli sui servizi e prodotti della nostra offerta che potrebbero interessare i nostri clienti


 

3. Divulgazione delle informazioni
 

Le informazioni sui clienti possono essere trasmesse alle seguenti terze parti come parte di una relazione d'affari:

  • partner commerciali se necessario per eseguire un contratto (ad es. in banca per l'esecuzione del pagamento)
  • Autorità di regolamentazione e legge in Svizzera


 

4. Conservazione
 

I dati che raccogliamo o sono forniti dai nostri clienti vengono archiviati sui nostri server sicuri in Svizzera. Possono essere trattati dal nostro personale o dal personale dei nostri partner commerciali nello Spazio economico europeo ("SEE"). I nostri clienti accettano queste condizioni fornendoci i loro dati personali. I dati personali devono essere revocati in base al diritto svizzero per tutto il periodo del rapporto d'affari tra il cliente e Exchange Market e fino a 10 anni dopo la conclusione del rapporto commerciale, secondo le norme svizzere contro il riciclaggio di denaro.

 

5. Modifiche alla politica sulla privacy
 

Exchange Market si riserva il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la loro integrazione in questa politica e la loro pubblicazione sul nostro sito. Si prega di controllare frequentemente questa politica per vedere le modifiche.

 

6. Contatti
 

In caso di domande, commenti o richieste in merito a questa politica, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@exchangemarket.ch.