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CHANGEMENT DE COMPTE BANCAIRE DE BCGE A ZKB!

CHANGEMENT DE COMPTE BANCAIRE DE BCGE A ZKB!

02 December 2018

Nous avons changé la banque de BCGE a ZKB !

ExchangeMarket.ch change ses comptes bancaires à partir du 01 décembre 2018. Les prélèvements devront dorénavant s’effectuer sur les nouveaux comptes à la Banque Cantonale de Zurich (Zürcher Kantonalbank ZKB).

 

 

QUESTIONS FRÉQUENTES -
FAQ CHANGEMENT DES COMPTES BANCAIRES

Q: Qu'est-ce que ce changement signifie pour moi?

A: Tous les clients du site ExchangeMarket.ch devront réaliser leurs virements sur les comptes bancaires auprès de la ZKB dès le 01 décembre. Les numéros des nouveaux comptes seront notés sur la confirmation de la transaction.

Q: Quelles sont de nouvelles coordonnées bancaires?

A: Vous trouverez de nouvelles coordonnées bancaires sur la confirmation de la transaction et dans la section client dans des détails de la transaction.

Q: Est-ce que ce changement concerne des transactions avant le 01 décembre?

A: Non, les paiements pour les anciennes transactions effectuées avant le 01 décembre doivent être versés sur les comptes de la BCGE, tels qu'indiqués dans la confirmation de la transaction.

Seules les transactions après le 30 novembre devront être payées auprès de la ZKB. Leurs e-mails de confirmation incluront les nouveaux détails des comptes bancaires. Ils seront aussi disponibles dans l'espace client sur ExchangeMarket.ch.

Q: Quand ce changement prend-il effet?

A: Nous apporterons les modifications aux systèmes le 30 novembre en fin de journée.

 

En cas de questions, n'hésitez pas à nous contacter

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